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當社交電商失去自我 火爆之下的洗牌正在醞釀

時間:2019-12-09 17:06來源:孟永輝 作者:孟永輝 點擊:
流量和電商似乎是一對天生的朋友,只要談及電商,我們都會自然而然,而又理所當然地和流量聯系在一起。最后,讓幾乎所有的電商形式都與流量產生了聯系。作為電商的新形式,社

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【直報網北京12月9日訊】(孟永輝)流量和電商似乎是一對天生的朋友,只要談及電商,我們都會自然而然,而又理所當然地和流量聯系在一起。最后,讓幾乎所有的電商形式都與流量產生了聯系。作為電商的新形式,社交電商正在經歷這樣的流量困局。

當下,幾乎所有的社交電商玩家幾乎都在將流量看成是安身立命的本錢,窮盡一切方法去獲得流量成為他們口中所謂的社交電商能夠繼續發展的關鍵。盡管流量對于社交電商如同它對于其他任何形式的電商同樣重要,但是,如果僅僅只是漫無目的地獲取流量,而不去關注這些流量需求的變化,所謂的社交電商依然是流量的買賣,同傳統電商項目并無任何意義。

在看待社交電商和流量關系的問題上,我們只有跳出傳統的流量思維,真正以全新的視角來重新審視,才能真正找到符合當下社交電商特質的發展新路徑。因為相對于流量的普適性,真正將社交電商與傳統電商區分開來的或許有更多其他的東西。對于社交電商來講,或許這才是它之所以稱之為社交電商的關鍵所在,而流量或許僅僅只是一個標配而已。

跳出流量陷阱,社交電商才能真正進化

其實,從社交電商的概念被提出的那一天開始,人們對對它有很多的質疑和不解,甚至有很多人干脆將社交電商和微商等同起來看待。之所以會有這樣的情況,很大程度上是因為社交電商缺少了自己獨特性的東西,僅僅只是匹配一些標配性的東西,缺少了自己的獨特性。

告別那些約定俗成的存在,找到社交電商的獨特性,并且將這些獨特性進行放大,所謂的社交電商或許才能跳出流量的陷阱,才能真正開啟全新進化。從這個角度來看,社交電商只有找到社交的非流量元素,才能讓社交電商真正稱得上是社交電商。

社交電商的本質是以信任再度減少決策成本。的確,傳統電商通過去中間化的方式讓B端和C端通過電商平臺實現了高效對接。然而,當電商平臺上的供應商足夠多的時候,用戶在購買商品的時候依然會遭遇到選擇困難和障礙,甚至還將會為選擇錯誤付出代價。于是,如何減少用戶的決策成本,讓用戶的消費更加輕松、便利顯得尤為重要。

社交電商的出現就是在扮演這樣的角色。小b們通過篩選優質的商品,再將這些商品通過社群、內容和直播等較為直接的方式展現在用戶面前,減少用戶消費過程當中的失誤率,最終達成再度提升B端和C端對接效率的問題。這才是社交電商區別于傳統電商的地方所在。

如何不斷增加信任感,如何通過這種方式減少消費者在決策上的失誤,這才是社交電商可以再度將行業效率帶到一個全新階段的關鍵所在。因此,我們不應該將社交電商僅僅只是看成是一個流量的獲取方式,而是應該看成是一個再度提升行業運行效率的方式,才是社交電商真正跳出傳統電商流量思維的關鍵所在。

社交電商并非平臺,而是個體力量的放大。如果我們將社交電商做成一個平臺的話,那么,流量思維是一種必然。因此,我們在看待社交電商的問題上必須要跳出平臺的思維和邏輯,真正將個體的力量進一步放大,才能通過下沉的方式再度激活用戶的活性。

因此,社交電商決不僅僅只是一個平臺,而是一個對個體力量,特別是對有一定條件的個體進行力量釋放的過程。同電商時代的力量朝著大型平臺的相對集中不同,社交電商時代的力量應該是一個力量外化和釋放的過程。而這些力量外化和釋放的個體不是平臺,而是那些能夠對流量產生直接影響的小b。

如何讓這些小b可以更加限度地釋放自身的力量,如何讓這些被釋放的力量更好地為C端用戶和上游的產業服務,或許才是社交電商時代真正應該思考的問題。我們現在看到的當下比較火爆的直播帶貨其實就是社交電商的一種模式,對于大型平臺來講,要做的是這些主播在直播帶貨過程當中需要的產品和服務,從而讓他們可以影響到更多的用戶,最終實現自身價值的最大化。

社交電商的終局之戰依然是產品和服務。對于社交電商的短視同樣體現在對于產品和服務的無動于衷以及固執上,現在很多的社交電商平臺非但沒有成為滿足人們消費升級的地方,反而成為庫存商品的集散地,這對于社交電商來講其實是非常有害的。長期發展下去,社交電商勢必會成為“微商第二”。真正讓社交電商區別于傳統電商和傳統微商的根本依然在于產品和服務上。

只有真正以新的產品和服務來滿足用戶的消費升級的新需求,再借助社交電商的方式減少用戶的決策成本,所謂的社交電商才能真正告別傳統意義上的思維和邏輯,真正進入到自己的發展軌道里。因此,社交電商的終局之戰決不在流量上,而是在于產品和服務上。

如何找到用戶真正感興趣的商品,如何為用戶提供全方位、多角度的產品和服務,如何滿足滿足用戶消費升級的新需求,如何破解企業轉型升級過程當中的困境和難題。這才是社交電商真正跳出流量的陷阱,步入到真正屬于自身的發展軌道的關鍵所在。對于社交電商的這一認識,才能真正讓它跳出所謂的流量怪圈,真正進入到一個全新的時代。

跳出流量的陷阱,社交電商的發展才能真正進入到屬于自己的發展時段。只有真正找到社交電商有別于其他電商形式的概念和內容,所謂的社交電商才能取得真正意義上的突破和創新。當人們對于社交電商的質疑不斷增加,未來,這個行業必然會發生洗牌。那些真正明白社交電商的精髓,并且真正將社交電商看成是一個全新物種來對待的人,才是社交電商的真正勝利者。

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