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疫情背后的社交零售變革

時間:2020-03-11 12:10來源:知識經濟雜志 作者:黃永建 點擊:
執筆寫這一篇卷首語的時候,筆者也和大多數幸運兒一樣,已經在家閉關一個月以上。因為疫情兇猛,印刷廠不能上班,本刊2020年的第二和第

【直報網北京3月11日訊】(知識經濟雜志)執筆寫這一篇卷首語的時候,筆者也和大多數幸運兒一樣,已經在家閉關一個月以上。因為疫情兇猛,印刷廠不能上班,本刊2020年的第二和第三期不得不合刊出版。這是本刊創刊以來的頭一遭,是以為本次疫情的特別印記;堅持合刊但不減量,這是我們小小的固執。

2020年的這場新冠肺炎迅速席卷神州大地,在帶來一場史無前例的封城隔離救援大戰的同時,也帶走了很多鮮活的生命。疫情的嚴重和慘烈無須贅述,謹此對那些冒死逆行的醫護人員,對那些身處抗疫一線的警察、志愿者、社區工作者及其他所有后勤保障人員,對那些企業面臨困境但仍然捐款捐物支持抗疫的企業家,對那些在困境中想方設法恢復生產建設的參與者致以最崇高的敬意!

當然,我們也要對所有在疫情期間不添亂、決心好好活著守候希望的人們致以崇高的敬意,因為疫情總會過去,生活還要繼續。

對于零售企業來說,這場疫情帶來的改變遠遠超出疫情本身應有的影響。

2019年被很多電商人稱為社交電商元年和直播電商元年,這是中國社交零售的兩個最新方向。淘寶直播主播薇婭和李佳琦也成為這一年最火熱的話題人物,背后還隱藏著本次疫情期間豪捐1.5億元的快手主播辛巴這樣的人物,他們幾乎蓋過真正娛樂明星的風頭。君不見,知名主持人李湘因為嘗到直播帶貨的甜頭,把頭銜悄然改為“主播李湘”。

在很多人都說直播是電商未來的時候,筆者自己曾經是持懷疑態度的,覺得這不過是業界和資本聯合炒作的噱頭,最多也不過是電商發展的一個短暫風口。

但經此一疫,筆者的看法發生了根本性的改變,也許,直播電商的內涵并沒有那么簡單。

這里首先要走出的一個誤區是:直播電商并不等于網紅帶貨,后者只是前者一個顯著可見的部分。這也是很多人淡看直播電商的真正原因,因為要成為一個網紅太不容易了:你必須要有顏值,或者有才藝,或者有深厚的專業知識,或者有非凡的創意靈感,或者純粹就是豁得出去……總之,你首先要有在自由的網絡世界吸引大把粉絲的能力。

顯然,這只是很小一部分人能夠達到的程度,與網上的蕓蕓眾生無關。雖然很多專業的網紅孵化機構試圖用工業化流程來批量打造這樣的人,但成果寥寥,最普遍的現象還是集體在通往網紅的路上掙扎,并藉此獲得和普通工作差不多的投入產出比。

我們需要特別注意的是,這種跟預期頗有差距的結果,其實也許正是電商的正道,可能也是所有零售行業的正道。

也就是說,每一個做直播電商的人,不要都想著成為下一個薇婭或李佳琦,這不但個人容易走火入魔,企業也會誤入歧途。需要有大量的人僅僅將此當做一種維持生計的辦法,普遍接受一個月幾千、萬把塊的收入,像一個普通商場售貨員一樣,這樣對自己、對直播電商的未來都是一種好現象。

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